電商的持續(xù)火爆造就了一批年薪百萬的空中飛人,他們操盤過億的項目,成敗時常在幾個月的考量間;他們頻繁跳槽,薪金猛漲。
上述現(xiàn)象的背后,是電商行業(yè)的迅猛擴(kuò)張。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)公司CNZZ最新數(shù)據(jù)顯示,2011年上半年,我國電子商務(wù)網(wǎng)站依然在快速增長,截至6月底,國內(nèi)有電子商務(wù)網(wǎng)站2.32萬家,相比1月增長了21.38%。6月當(dāng)月到訪電子商務(wù)站點的網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到3.76億,相比1月增長了6.89%。參與購買的在線零售網(wǎng)民數(shù)量在2011年上半年穩(wěn)中有升,6月份達(dá)到1647萬,占當(dāng)月網(wǎng)民總數(shù)的3.87%。
在飛速的增長下,電商行業(yè)的負(fù)責(zé)人正面臨巨大的壓力,同時,整個行業(yè)人才流動性也在加大。
電商求新求快
每天工作12個小時以上,周末也在加班,每月有一周以上在外出差……面對這樣繁忙的工作,走秀網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)李金成表現(xiàn)“淡定”,甚至覺得很有趣。
“作為項目負(fù)責(zé)人,我的工作主要是對不同的資源進(jìn)行整合,做出一些策略,并隨著市場表現(xiàn)的優(yōu)劣迅速進(jìn)行調(diào)整。”李金成指出,銷售出現(xiàn)問題,通常存在著綜合性的原因,可能是部門配合未能達(dá)成預(yù)期效果,這就需要一些核心部門每天碰頭溝通。
“做市場得靠集體的智慧,電商行業(yè)時刻都是動態(tài)的,沒有一成不變的模式。”李金成稱,每天開會,走秀網(wǎng)的員工們都會聚在一起“碰點子”,討論最新最熱的話題。例如,在“私奔”成為熱門話題后,網(wǎng)站馬上策劃推出了相關(guān)主題的活動與單品,賺足眼球。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新,也給電商領(lǐng)域注入了新的活力。
李金成表示,隨著微博等SNS網(wǎng)站的持續(xù)火爆,電商也獲得了“借力”點,市場推廣渠道向多元化拓展。同時,通過開展團(tuán)購、秒殺等活動,也為網(wǎng)站吸引了更多的用戶。
銷售業(yè)績重壓
樂淘網(wǎng)副總裁陳虎向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,做電商的項目負(fù)責(zé)人,“過勞死”幾率很高,業(yè)務(wù)已需勞力,管理更是勞心。
“中國的職場像是一個江湖,尤其是電商這樣快速成長的行業(yè),機(jī)構(gòu)的震蕩、職能部門的整合,以及企業(yè)內(nèi)高層管理者的人事變動,速度均遠(yuǎn)快于其他行業(yè)。但是,與西方企業(yè)的高度職業(yè)性不同,國內(nèi)的電商從業(yè)者更多是對管理者負(fù)責(zé),而非對具體的工作負(fù)責(zé),因此相關(guān)人員的流動性非常大。”陳虎坦言,目前在電商行業(yè)內(nèi),企業(yè)之間互相挖角早已是司空見慣。
事實上,電商員工熱衷“跑路”,與巨大的工作壓力密切相關(guān)。
陳虎稱,在B2C領(lǐng)域,眾多企業(yè)都為自己制定了極具挑戰(zhàn)性的銷售目標(biāo),這就使得企業(yè)的核心部分面臨巨大的銷售壓力。目前這個行業(yè)仍在高速增長,大多數(shù)企業(yè)都尚未IPO,而投資方、企業(yè)管理者又普遍對市場具有較高的心理預(yù)期,因此難免會督促大家跑快點。
“在這個行業(yè)內(nèi),基本上所有人都面對著很大的工作壓力,這就需要從業(yè)者在遇到問題時,有足夠的情商提醒自己‘是我出問題了’,而非一味地抱怨。與人溝通的技能,其實是現(xiàn)在年輕從業(yè)者的薄弱環(huán)節(jié),他們在行業(yè)的變動中迅速成長,很多人從業(yè)時間只有一兩年,但工作卻要求他們必須獨(dú)當(dāng)一面,這就導(dǎo)致了一股浮躁之風(fēng)。很多人雖然業(yè)務(wù)能力強(qiáng),但面對工作重壓卻容易扛不住,在高薪的誘惑下頻繁跳槽。”陳虎說。
人才流動增強(qiáng)
“凡客快把卓越的人挖空了!”在中國電商界,類似這樣的情況已見怪不怪。
人才稀缺目前已成為電商迅速發(fā)展的一大瓶頸,在這種形勢下,企業(yè)之間互相挖角、人才薪金不斷上漲,也成為市場競爭的必然結(jié)果。
一位電商業(yè)內(nèi)人士向記者透露,今年以來,電商稀缺的幾類人才薪金溢價已達(dá)30%以上,部分市場以及高級運(yùn)營人才更可拿到百萬年薪。
電商業(yè)資深觀察人士龔文祥向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,2008年以來,國內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)歷了爆發(fā)式的發(fā)展階段,由于增長過快,很多企業(yè)都面臨著管理者時間、精力難以支撐運(yùn)營發(fā)展需要的情況。與此同時,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網(wǎng),使得電子商務(wù)總監(jiān)等職位出現(xiàn)巨大人才缺口。
“目前,電商的項目運(yùn)營總監(jiān)是人才最稀缺的職位,一些中型項目的總監(jiān)開價60萬年薪,而大型項目則已沖至80萬左右。”龔文祥表示,但由于人才稀缺,很多企業(yè)最終只能招到有一兩年電商經(jīng)驗的人才。
龔文祥稱,去年12月,他曾參與了一個在成都舉辦的電商行業(yè)論壇,當(dāng)時與會發(fā)言的行業(yè)領(lǐng)袖約有30多人。據(jù)他統(tǒng)計,今年8月再來看,這些與會的演講者中,竟有近三分之一已更換了職位。
“在行內(nèi),一些有5至10年從業(yè)經(jīng)驗的人才已經(jīng)炙手可熱,有些人甚至接到過上百個獵頭的電話。但是,由于行業(yè)目前尚未進(jìn)入良性發(fā)展,基本上所有企業(yè)都在虧本經(jīng)營,因此市場存在較大泡沫。”龔文祥稱。