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2012年5月，百度自有品牌手機(jī)正式發(fā)布，這款定價低于千元的智能手機(jī)搭載“百度云”系統(tǒng)，還將成為聯(lián)通采購的合約機(jī)。一個月之前，騰訊推出了基于安卓4.0系統(tǒng)的定制手機(jī)ROM“Tita”，新一代“阿里云”智能手機(jī)大黃蜂也正式在淘寶預(yù)售。此外，奇虎360董事長周鴻也表示，計劃和國際國內(nèi)廠商合作，推出多款360用戶特供機(jī)，正式進(jìn)軍智能手機(jī)。眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搖身一變，成為智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的新軍。
另一方面，同樣在5月，華為宣布將逐步開放包括基礎(chǔ)能力、通信能力、用戶入口和變現(xiàn)能力的終端云平臺，并將以月結(jié)方式向合作伙伴支付高達(dá)七成的分成。3月，三星亦推出了名為S-Cloud的云服務(wù)，距離蘋果推出iCloud不足一年。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍硬件終端，硬件企業(yè)發(fā)力應(yīng)用軟件，二者界限愈發(fā)模糊，其背后邏輯何在？
移動互聯(lián)時代，基于應(yīng)用軟件和內(nèi)容服務(wù)的“云”平臺逐漸成為個人中心，各種終端則充當(dāng)著進(jìn)入個人中心的入口。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，軟件要通過終端才能提供服務(wù)，把控終端才能體現(xiàn)自己的理念，將PC上的優(yōu)勢燒到移動設(shè)備。而對于硬件商而言，一則硬件配置愈發(fā)趨同，既有優(yōu)勢較易被追趕，二來軟件應(yīng)用和服務(wù)業(yè)務(wù)不僅可以帶來衍生收入，也有助于提高用戶黏性。對二者來說，只有垂直整合“云”和“端”兩個領(lǐng)域，才能改善綜合效能，提升客戶體驗從而深度綁定客戶。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：借“端”推進(jìn)“云”
瑞信的研究報告指出，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛研發(fā)自有品牌手機(jī)和操作系統(tǒng)，其主要目標(biāo)并不是通過手機(jī)銷售來獲得大量收入，而是希望通過應(yīng)用商店和其他增值服務(wù)獲利。這一說法通過小米科技CEO雷軍得到了印證，他表示其目標(biāo)是硬件不虧錢，通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)盈利。
小米手機(jī)的軟硬件都系小米科技親自操刀，不進(jìn)入傳統(tǒng)賣場，僅通過網(wǎng)上預(yù)訂和運營商合約機(jī)兩個渠道銷售，在2011年的手機(jī)市場掀起陣陣漣漪。而百度也表示，新推出的自有品牌手機(jī)將使百度與谷歌的競爭不再局限于搜索領(lǐng)域，而是拓展到用戶用以操控其移動設(shè)備的軟件領(lǐng)域。
在進(jìn)入終端市場之前，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)利用積累的用戶基礎(chǔ)和成功產(chǎn)品，將個人電腦端的優(yōu)勢復(fù)制到手機(jī)端，推出了相應(yīng)的應(yīng)用軟件，騰訊的手機(jī)QQ、微信，百度的手機(jī)搜索、手機(jī)地圖，阿里巴巴的手機(jī)淘寶、手機(jī)支付寶，盛大的Bambook、切客，新浪的手機(jī)微博等，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占據(jù)了一席之地。
如今，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)再度扎堆手機(jī)市場，通過終端進(jìn)一步增強(qiáng)自身在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域競爭力的意圖十分明顯。為了不至于淪為替運營商和手機(jī)品牌商做嫁衣裳，在進(jìn)軍終端之前或是同時，互聯(lián)網(wǎng)大腕們更是推出自有操作系統(tǒng)，小米、阿里、盛大、百度和騰訊紛紛加入了自有品牌安卓定制ROM的大軍。
ROM指的是存放手機(jī)固件代碼的存儲器，比如手機(jī)的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序如游戲等。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自有操作系統(tǒng)通常基于安卓系統(tǒng)深度優(yōu)化，綁定了自身的應(yīng)用程序，如盛大的“樂眾ROM”集成了云中書城、麥庫記事、盛大網(wǎng)盤等多個盛大系應(yīng)用軟件。騰訊在“Tita”之前，雖然沒有自己的ROM，也通過QQ
service打包自己所有的移動應(yīng)用，深度植入到合作手機(jī)廠商的移動終端中。
只不過，手機(jī)操作系統(tǒng)的開發(fā)以及應(yīng)用是一個整合產(chǎn)業(yè)鏈的過程，需要運營商、應(yīng)用開發(fā)商、芯片制造商等各個環(huán)節(jié)相互配合，能否獲得成功與產(chǎn)業(yè)生態(tài)規(guī)模密切相關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭自主研發(fā)的操作系統(tǒng)能否被市場廣泛認(rèn)可仍未可知。
再者，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過手機(jī)終端推廣應(yīng)用服務(wù)，目前尚沒有成功的案例。亞馬遜的平板電腦Kindle
Fire依托龐大的應(yīng)用和內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，發(fā)行初期曾經(jīng)歷了短暫的輝煌，銷量直逼iPad2，不過在后者降價后，Kindle
Fire的出貨量已經(jīng)從2011年四季度的480萬臺驟降至2012年一季度的不到75萬臺，降幅達(dá)84%，全球市場份額從16.8%陡降至4%。而如不出意外，蘋果擬推出的7英寸iPad
更將對其形成致命一擊。
此外，小米雖然叫囂以軟件服務(wù)盈利，不過其手機(jī)毛利率已達(dá)到三成，本質(zhì)上仍是手機(jī)廠商?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)試圖通過控制終端來拉動應(yīng)用軟件等增值服務(wù)，絕非易事。
在手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長王艷輝看來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在手機(jī)等終端產(chǎn)品上并沒有優(yōu)勢和特色，難敵蘋果、三星等配置體驗出類拔萃的手機(jī)廠商，如果銷量上不去，終端對其服務(wù)的拉動非常有限。同時，服務(wù)好的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不需要綁定終端就可以得到用戶青睞，服務(wù)不好，即使綁定了硬件也會被用戶所棄。不過，由于國內(nèi)的代工和設(shè)計成本都比較低廉，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域門檻低，因此大多都寧可一試，以免錯過發(fā)展的機(jī)會。
硬件企業(yè)：向“云”靠攏
如今，“硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)”已經(jīng)成為移動互聯(lián)時代智能手機(jī)的標(biāo)配。不管是硬件出身，還是軟件起家，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“云”服務(wù)才是最終給移動終端提供高價值的源頭，各種終端只是扮演著“媒介”的角色。有鑒于此，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)力手機(jī)終端的同時，傳統(tǒng)終端企業(yè)也不斷擴(kuò)充軟件和服務(wù)，構(gòu)建自己的“內(nèi)容云”。
單憑硬件或軟件一方的優(yōu)勢，被淘汰的命運在所難免。諾基亞憑借高硬件質(zhì)量蟬聯(lián)功能手機(jī)時代的霸主，但卻在移動互聯(lián)時代慢人一步，操作系統(tǒng)和生態(tài)體系被蘋果、谷歌等企業(yè)趕上，最終只能眼見領(lǐng)土被列強(qiáng)瓜分卻無力回天。由于諾基亞銷售額大幅下滑，2012年4月，信用評級公司穆迪削減諾基亞的信用評級至垃圾級邊緣。
與之相反，先人一步的蘋果在集成了包括iOS、iTunes、APP
Store在內(nèi)的云體系之后，仍不斷發(fā)力“軟業(yè)務(wù)”，向谷歌正面挑戰(zhàn)。2009年，蘋果花費3億美元收購了專門向手機(jī)用戶提供精準(zhǔn)廣告的Quattro
Wireless公司，進(jìn)入移動廣告業(yè)務(wù)，并開發(fā)了自己的位置監(jiān)測系統(tǒng)。2011年5月，蘋果推出了連接各種終端的“云服務(wù)”iCloud。
在喬布斯看來，移動互聯(lián)的多終端時代，“云”才是真正的個人中心。無論是家庭電視，還是iPod、iPhone、iPad與MacBook，都可以通過iCloud相連，為用戶構(gòu)建起一個多終端接收，圍繞云的個人中心。
蘋果珠玉在前，眾多傳統(tǒng)終端廠商也緊隨其后。2012年3月，三星推出了名為S-Cloud的云服務(wù)，其旗下的手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、相機(jī)以及電視等產(chǎn)品可以在統(tǒng)一的云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下實現(xiàn)互通兼容。2011年，華為推出了云服務(wù)平臺和首款云手機(jī)Vision（遠(yuǎn)見）。
為了加速進(jìn)軍軟件領(lǐng)域，華為還與芒果網(wǎng)合作推出了應(yīng)用程序“勢力邦”。華為終端總裁萬飆之前甚至對媒體表示，華為將告別純硬件廠商的身份，正式成為集硬軟件與云服務(wù)平臺為一身的“互聯(lián)網(wǎng)公司”。
不過，對于華為這些安卓系統(tǒng)后入者來說，現(xiàn)在的云系統(tǒng)只是搭建了一個框架，是否可以形成如蘋果般豐富獨有的內(nèi)容資源，還取決于其終端的銷售情況。他們目前采取的戰(zhàn)略是，通過高配置、高性能和低價的終端先綁定消費者，再吸引生態(tài)系統(tǒng)的其他參與者開發(fā)應(yīng)用軟件，助其擴(kuò)充云池子
