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我為電商狂
一方面，他強(qiáng)悍、偏執(zhí)、激進(jìn)，被視為“要速度規(guī)模不要命”的草莽之徒;另一方面，他又奇妙地?fù)碛兄甭?、誠信、謹(jǐn)慎、保守的公眾形象。劉強(qiáng)東，儼然已經(jīng)逐漸成為繼柳傳志、馬云之后的新生代商業(yè)領(lǐng)袖。
“沒有新的語言，也沒有新的方式，沒有新的力量能夠表達(dá)新的感情;不是什么痛苦，也不是愛較勁，不過是積壓已久的一些本能的反應(yīng)??”
這首《時代的晚上》，是崔健1998年推出的第四張專輯《無能的力量》中的主打歌曲，也是一個時代的抒情在快速淪落的證據(jù)之一。認(rèn)識在增長，浪漫在消失;經(jīng)驗在增長，天真在消失;抒情雖然失落了，但那是依附在一個已經(jīng)死去的舊世界上的抒情;新世界(9.15,-0.36,-3.79%)的抒情，要等到這個世界被充分地認(rèn)識和感受之后，才能變濃、釀久、蒸發(fā)、新生。
就在這張專輯推出的同一年，24歲的劉強(qiáng)東離開了工作兩年的日資企業(yè)，在中關(guān)村(7.11,-0.16,-2.20%)租下柜臺，從賣刻錄機(jī)起步開始自主創(chuàng)業(yè)。13年之后，雖然京東尚未上市，但劉強(qiáng)東依然稱得上功成名就，儼然是繼柳傳志、馬云之后的新一代商業(yè)領(lǐng)袖。
而最具爭議的，是他謎一般的形象。一方面，他強(qiáng)悍、偏執(zhí)、激進(jìn)，被視為“要速度規(guī)模不要命”的草莽之徒;另一方面，他又奇妙地?fù)碛兄甭?、誠信、謹(jǐn)慎、保守的公眾形象，一次次賭對了市場，以至于有媒體直接將其形容為“雙面劉強(qiáng)東”。
“你在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景的人在樓上看你”。事實上，雙面只是表象，真實的劉強(qiáng)東始終一以貫之。他只身站在時代的交界點上，背負(fù)著截然不同的新舊兩個商業(yè)時代的投影。崔健那首《時代的晚上》，在相當(dāng)程度上可視為理解他性格密碼的一把鑰匙。
接下來，《東方企業(yè)家》帶你認(rèn)識一個鮮為人知、充滿新生代特色的劉強(qiáng)東。
近乎笨拙的“與眾不同”
“中關(guān)村很多商家最大問題是什么?老有暴利的概念，老想在哪兒拿一個五千萬單子，掙兩千萬。我們創(chuàng)業(yè)至今，從來沒有暴利的概念，就是細(xì)水長流、薄利多銷、規(guī)模為首，這是老祖宗教的，我一直堅持這個原則。”
在形容自己性格時，劉強(qiáng)東用了“執(zhí)拗”二字，“只有第一，沒有第二”。比如考大學(xué)，“我是農(nóng)村出來的，初中同學(xué)大部分選擇了考中?；蛑袔煟Ｋ臀乙膊簧?，我一定要上大學(xué)，而且一定要在北京或者上海，別的城市我也不去。”
1992年，他如愿以償，考入人民大學(xué)社會學(xué)系，來到了一直向往的北京。但很快發(fā)現(xiàn)自己對本專業(yè)并沒有多少興趣，反倒對新興的計算機(jī)技術(shù)心儀不已。為了學(xué)習(xí)編程技術(shù)，他天天趕公共汽車跑到研究所搶占機(jī)位，把90%的大學(xué)時間花在了編程上。早在大學(xué)期間，他就通過技術(shù)接了不少社會上的項目，賺到了很多零花錢，并成為校園內(nèi)最早使用大哥大的學(xué)生之一。據(jù)說，直到2008年，北京還有一家不小的飯店用的是他當(dāng)年編寫的收費系統(tǒng)，京東最早的ERP系統(tǒng)也是他自己寫的，自認(rèn)為“在第一代程序員中還算是比較出色的”。
大學(xué)畢業(yè)后，劉強(qiáng)東加入了當(dāng)時一家如日中天的日資企業(yè)——日寶來福，先后擔(dān)任過銷售、物流、IT等多個職務(wù)。1998年，他從日寶來福離職，在中關(guān)村租了一個柜臺，開始自己的創(chuàng)業(yè)生涯。如今，在互聯(lián)網(wǎng)上查詢?nèi)諏殎砀５男畔?，所看到的最后一條新聞發(fā)生在2000年，題目是《日寶來福潰敗如泥，傳銷神話一去不返》。
這段經(jīng)歷，日后劉強(qiáng)東雖不刻意隱瞞，卻也很少提及。如今已無從了解，他從中學(xué)會了什么，但他確實從創(chuàng)業(yè)之日起，就顯示出了一些近乎笨拙的“與眾不同”。1998年，是一個被大宣傳、大策劃的暴力營銷所統(tǒng)治的年代，典型如史玉柱——正是從這一年起，他開始策劃腦白金的市場推廣，開啟了巨人的復(fù)興之路。但劉強(qiáng)東卻反其道行之，在一無所有的情況下選擇了一條當(dāng)時看起來很笨、很傻、很不“商業(yè)”的發(fā)展之路。
他成為了中關(guān)村第一個明碼標(biāo)價的商家，盡管這讓他初期差點無法生存。“沒有錢、沒有人、沒有渠道、沒有客戶、也沒有技術(shù)，更重要的是——沒有人相信你。”劉強(qiáng)東將那段日子形容為人生最艱難的日子，但也令他至今引以為傲。
“那時我堅持做好兩件事：一是明碼標(biāo)價，薄利多銷，二是做好服務(wù)。但初期很難得到客戶認(rèn)同，很多客戶砍不下價格，扭頭就走，但三個月后情況好了很多。走了的客戶陸續(xù)都會回來，因為他們逐漸發(fā)現(xiàn)我標(biāo)得價格非常合理。這樣口口相傳，客戶慢慢多了起來，我也就一個柜臺、兩個柜臺、四個柜臺這樣發(fā)展起來??”
同樣在這一年，阿里巴巴網(wǎng)站正式推出。身為馬云日后最重要的競爭對手，此時的劉強(qiáng)東尚未進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，但他已經(jīng)借此發(fā)現(xiàn)了誠信的價值、低價的魅力。幾年后，他淋漓盡致地發(fā)揮了這些感悟。
