在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、Yelp這類(lèi)“慢公司”身上,很難看到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“快節(jié)奏”,因?yàn)樗鼈兏⒅氐氖欠e累實(shí)實(shí)在在的用戶資源與線下關(guān)系。這種原則,讓它們?cè)谠缙?ldquo;落后”。但一旦寒冬來(lái)臨,它們的價(jià)值會(huì)像德川家康一樣,漸漸浮出水面。
德川家康此人,因?yàn)樯綄f八的《德川家康傳》,以及諸多大河劇的追捧,當(dāng)然更有一些著名企業(yè)家如松下幸之助的推崇,使其成為橫跨政、軍、商幾界的偶像級(jí)人物。德川家康的哲學(xué),最重要的是“忍與慢”。
在強(qiáng)調(diào)“唯快不破”的互聯(lián)網(wǎng)界,一直流行的是“快節(jié)奏”,雅虎甚至創(chuàng)下了成立一年后即上市的例子。相比之下,上周在美國(guó)上市的商鋪點(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站Yelp顯得步履緩慢,創(chuàng)立于2004年的該公司在成立8年之后上市,市值達(dá)到約15億美元。
Yelp的核心價(jià)值在于,它每一步發(fā)展都在凝聚用戶的智慧,都是用戶以自己的人力為公司構(gòu)筑資產(chǎn)。它的商業(yè)模式,可以用國(guó)內(nèi)用戶熟知的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)來(lái)類(lèi)比:由用戶為商鋪打分、點(diǎn)評(píng),在此基礎(chǔ)上,對(duì)商鋪進(jìn)行排序、推薦,為后來(lái)的消費(fèi)者提供參考。
由于大量用戶花費(fèi)心血維護(hù)了每家店鋪的評(píng)論,因此在后來(lái)的消費(fèi)者中,Yelp上的評(píng)論具有公允性和全面性;這也使它出售關(guān)鍵字和評(píng)論排序的服務(wù)獲得商家認(rèn)可。最重要的是,由用戶付出構(gòu)筑而成的社區(qū)信息和氛圍,為后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)置了高昂的競(jìng)爭(zhēng)成本門(mén)檻——流量、服務(wù)器等資源可以短期內(nèi)購(gòu)買(mǎi),用戶七八年的評(píng)論卻是花大價(jià)錢(qián)也買(mǎi)不來(lái)的。
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)比Yelp創(chuàng)立還早一年,在快速致富的互聯(lián)網(wǎng)界已熬了九年,但在2011年才進(jìn)行了第三輪融資,發(fā)展之“慢”,幾可與德川家康媲美。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在九年中,也像Yelp一樣,積累了2000萬(wàn)條點(diǎn)評(píng),150萬(wàn)家商戶和2300個(gè)城市的商鋪消費(fèi)資源。這些資源在2005年前還看不到太多變現(xiàn)途徑,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)后,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的App迅速成為智能手機(jī)上的標(biāo)配,其團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)也在哀鴻遍野的大環(huán)境下獲得盈利。
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、Yelp這類(lèi)“慢公司”更注重的是積累。這種原則,讓它們?cè)缙诎l(fā)展時(shí)會(huì)被“快公司”拋在身后,但一旦寒冬來(lái)臨,裸泳者曝光時(shí),它們的價(jià)值才會(huì)像德川家康一樣,漸漸浮出水面。