類似的營銷現(xiàn)象早已見諸網(wǎng)絡(luò)。2011年3月,發(fā)生在廣州的“跪行事件”即是典型:為了尋求幫助,當(dāng)事人按照策劃人的安排,在廣州天河路跪行近百米。策劃人認(rèn)為“救命比道德重要”,盡管當(dāng)事人的確需要社會關(guān)懷,但為了引發(fā)社會關(guān)注而惡意炒作,無疑突破了社會底線。網(wǎng)絡(luò)營銷綁架社會矛盾和普通人的正義感,諸如“是中國人就轉(zhuǎn)”、“有良知就轉(zhuǎn)”的句式,被視作萬能的營銷法寶。微博上的愛心營銷現(xiàn)象凸顯端倪,網(wǎng)上越來越普遍的懷疑情結(jié)與營銷泛濫有一定關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)愛心涌動釋放了民間的善意,不少社會名人參與此類活動,其中不乏捐款的呼吁。然而愛心一旦被利用,將影響人們的公共關(guān)懷,折損網(wǎng)絡(luò)公益的公信力。有論者指出,類似營銷將引發(fā)“狼來了”效應(yīng)。
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出于對網(wǎng)絡(luò)營銷的提防,再美好的網(wǎng)絡(luò)故事都可能受到質(zhì)疑。6月24日,湖南交通頻道主持人小海的一條微博引發(fā)熱議。微博說,11年前,有個初一小男生寫信給她,想做她男朋友;她回信說:“等你清華或北大畢業(yè)了,掙到100萬再來找我”。11年后小男孩打電話來說:“我做到了”。這條轉(zhuǎn)發(fā)近6萬次、評論2萬多條的微博,除卻不少人感慨“重新相信愛情”,還出現(xiàn)不少質(zhì)疑的聲音。例如有網(wǎng)友即指出,既然成了微博事件,為何那個掙了100萬元的小男孩不出來否認(rèn)。從事件本身而言,的確存在不少疑點,然而,必須承認(rèn),層出不窮的網(wǎng)絡(luò)熱點是非難辨,其中不乏夾雜著私利惡意炒作,以致部分網(wǎng)民感染上“被營銷恐懼癥”,這也是導(dǎo)致人們發(fā)出質(zhì)疑的重要原因。
愛心營銷一旦被揭發(fā),可能受到網(wǎng)民的懲罰,出于對負(fù)面效應(yīng)的恐懼,有傳播力卻無美譽度的愛心營銷或許將淡出人們視線。網(wǎng)絡(luò)營銷行為越來越普遍,多數(shù)案例通過制造噱頭吸引網(wǎng)民關(guān)注,這種傳播邏輯在網(wǎng)絡(luò)論爭中也廣泛存在。例如在網(wǎng)絡(luò)論爭中,充滿了各式各樣嘩眾取寵的觀點,高考結(jié)束后,微博出現(xiàn)科普作家歧視文科生,并引發(fā)后者反擊的現(xiàn)象。前者指出,文史哲是文不聰?shù)臏Y藪,不利于培養(yǎng)“科學(xué)的世界觀”。類似的偏見和地域歧視一樣,無疑是片面的,文科與理科各有分工,理科致力于研究客觀世界,提高社會生產(chǎn)效率,改善人們的生活水準(zhǔn);文科不會提供標(biāo)準(zhǔn)答案,它容許多種聲音共存,能帶來思維的樂趣,促使一種健康的生活心態(tài)和開闊的社會視野。近年來,網(wǎng)絡(luò)中“挺中醫(yī)派”和“反中醫(yī)派”彼此對立,尤其是反中醫(yī)派,往往拉科學(xué)大旗,以此為其立場鳴鑼開道。迷信科學(xué)和迷信中醫(yī)一樣可怕。