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首頁(yè)-新聞中心-行業(yè)新聞
就在上一周，蘋果和360之間發(fā)生了小小摩擦。2月6日，在蘋果APP STORE上下載應(yīng)用的用戶突然發(fā)現(xiàn)，包括360手機(jī)衛(wèi)士、360瀏覽器HD、360安全備份等在內(nèi)的7款奇虎360應(yīng)用全部下架。經(jīng)過(guò)雙方交涉，一天以后，這些產(chǎn)品重新回到了產(chǎn)品架上。對(duì)于這件事，奇虎360對(duì)外披露的蘋果回復(fù)是：蘋果方面發(fā)現(xiàn)360部分產(chǎn)品被刷票，出現(xiàn)異常的用戶“好評(píng)”和“差評(píng)”。奇虎隨即炮轟這是對(duì)手騰訊和金山的“陰謀”，騰訊則喊冤表示“躺著也會(huì)中槍”，“3Q”大戰(zhàn)再次箭在弦上。
對(duì)蘋果與360的這次碰撞，業(yè)界的揣測(cè)頗多：比如說(shuō)做安全產(chǎn)品的360是否對(duì)蘋果造成了些“麻煩”，還比如說(shuō)，360和91助手合作的“越獄版”手機(jī)助手平臺(tái)，是否對(duì)蘋果商業(yè)模式產(chǎn)生了影響？諸如此類。
明眼人都能看出，無(wú)論是蘋果、360，還是被牽扯進(jìn)來(lái)的騰訊和金山，摩擦的原因無(wú)非是渠道控制。有人分析，光是蘋果下架360產(chǎn)品，就可能累及至少10000萬(wàn)用戶。
這已經(jīng)不是可憐的用戶第一次“被動(dòng)”了，稍早之前那場(chǎng)轟轟烈烈的“3Q大戰(zhàn)”還歷歷在目，而產(chǎn)品之間的小摩擦更是不勝枚舉?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭正在通過(guò)各種渠道鞏固自己，排擠他人，瀏覽器首頁(yè)、桌面、手機(jī)……而最后“受傷”的，總是用戶。
首頁(yè)：更開放還是更封閉
作為PC互聯(lián)網(wǎng)的入口，首頁(yè)是兵家必爭(zhēng)之地。
互聯(lián)網(wǎng)大佬們最早的“武器”是插件，通過(guò)各種途徑侵入用戶的地址欄、工具欄，目的是讓網(wǎng)民在想到的瞬間能一鍵進(jìn)入，或者每天看看也好，起碼是個(gè)“潛力用戶”。這種插件在許多應(yīng)用軟件下載時(shí)順便“附送”，如果用戶沒(méi)有手動(dòng)去除勾選項(xiàng)，它們將毫不猶豫躍上首頁(yè)。記者曾經(jīng)看到過(guò)某個(gè)40多歲阿姨的網(wǎng)站首頁(yè)，工具欄上的插件起碼有七八層，像一個(gè)疊了數(shù)層的三明治，網(wǎng)頁(yè)操作十分不方便，想要?jiǎng)h了插件？更是找不到北。
這種插件模式被越來(lái)越多懂一點(diǎn)電腦的網(wǎng)友所“屏蔽”，但一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭看出了契機(jī)，既然有網(wǎng)站或者應(yīng)用想往首頁(yè)靠，完全可以用開放的姿態(tài)“海納百川”。
在各種新的首頁(yè)中，這種想法得到了淋漓盡致的展現(xiàn)。比如奇虎360，其安全瀏覽器的首頁(yè)是自帶的默認(rèn)界面，用戶不能自行修改，只能接受。這個(gè)首頁(yè)其實(shí)更像一個(gè)導(dǎo)航網(wǎng)站，所有的常用網(wǎng)站幾乎都能找到——團(tuán)購(gòu)、微博、網(wǎng)上購(gòu)物商城、游戲等等，奇虎通過(guò)首頁(yè)渠道向這些網(wǎng)站收費(fèi)，據(jù)說(shuō)這些年來(lái)費(fèi)用水漲船高，交20萬(wàn)元的網(wǎng)站都不好意思在首頁(yè)出現(xiàn)。
參與競(jìng)爭(zhēng)的還有騰訊，其推出的WEBQ+顛覆了首頁(yè)的概念，將QQ、QQ網(wǎng)購(gòu)等產(chǎn)品一攬子打盡，并開放了第三方APP接入口，用戶無(wú)需下載就能隨時(shí)調(diào)用。
這是明面上的，暗地里各家的“小動(dòng)作”多多。比如奇虎360不能自行設(shè)置首頁(yè)的規(guī)定就排斥了用戶的個(gè)性化需求——要么放棄喜歡的首頁(yè)選擇360，要么去找別的瀏覽器定制首頁(yè)，而用戶的“惰性”原則，事實(shí)上使自己放棄了自由定制主頁(yè)的權(quán)利。還比如，很多用戶反映，在360首頁(yè)的搜索框中使用百度搜索功能，速度像“龜爬”，但倘若用搜搜來(lái)搜索，速度就飛快，這顯然是在排斥百度。
當(dāng)然，百度也不是吃素的。去年百度新首頁(yè)上線，突破了過(guò)去的單一搜索功能，升級(jí)為滿足不同網(wǎng)民需求的個(gè)性化首頁(yè)，這意味著，用戶可以通過(guò)登錄百度，實(shí)現(xiàn)大部分網(wǎng)站的一鍵登錄，這在某種程度上有效防止了用戶將別的網(wǎng)站設(shè)為首頁(yè)的念頭。今年1月，百度新首頁(yè)更上線了影視導(dǎo)航功能，可根據(jù)用戶的興趣在新首頁(yè)導(dǎo)航位置推薦相關(guān)的熱門電視劇，并直接跳轉(zhuǎn)到播放頁(yè)面。百度負(fù)責(zé)人透露稱，通過(guò)對(duì)用戶行為分析數(shù)據(jù)的挖掘，實(shí)現(xiàn)對(duì)音樂(lè)、影視、工具、生活服務(wù)、購(gòu)物，以及熱點(diǎn)話題、常用網(wǎng)站的個(gè)性化推薦，將是百度新首頁(yè)今年的發(fā)展重點(diǎn)。顯然，百度對(duì)首頁(yè)的“控制欲”也不小。
桌面：要的不只是個(gè)快捷鏈接
瀏覽器之爭(zhēng)是個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)錯(cuò)，不過(guò)戰(zhàn)場(chǎng)還在前移，作為瀏覽器入口的桌面，已經(jīng)被不少網(wǎng)商看中并果斷下手了。
想想吧，這么大一塊19英寸、21英寸寬屏，放著20來(lái)個(gè)word文檔、應(yīng)用快捷鍵，再空留一大塊空白真是太浪費(fèi)。如果慵懶的網(wǎng)民只玩那么幾個(gè)游戲，上那么幾個(gè)網(wǎng)站，怎么能夠觸碰到網(wǎng)商想要人們觸碰的網(wǎng)站呢？要知道，導(dǎo)入某個(gè)網(wǎng)站的客單價(jià)已經(jīng)十分昂貴了。而如果整個(gè)桌面能為我所用，必能將我方十八般武藝統(tǒng)統(tǒng)放上去。
騰訊想到了這點(diǎn)，于是推出了覆蓋windows操作系統(tǒng)的Q+，到目前為止已發(fā)展到3.0版本，記者親自體驗(yàn)過(guò)這個(gè)版本，無(wú)論是桌面美容、分類管理還是無(wú)需下載安裝的第三方APP應(yīng)用，相對(duì)于目前的蘋果界面、windows常規(guī)界面，都可謂是一種突破。騰訊即時(shí)通信線負(fù)責(zé)人殷宇告訴記者，Q＋可提供十大互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)，包括應(yīng)用平臺(tái)、推送通知、統(tǒng)一賬號(hào)、多關(guān)系鏈、通訊傳輸、安全支付、地理位置、狀態(tài)共享、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和運(yùn)營(yíng)分析，可想這是一盤多大的棋。
不過(guò)不少網(wǎng)友卻稱其為一款“流氓軟件”，原因是下載安裝之后找不到刪除的方法。記者的一位朋友春節(jié)前下載了Q+，結(jié)果系統(tǒng)提示，不兼容MSN并強(qiáng)制刪除，讓其哭笑不得。這種強(qiáng)勢(shì)，也從另一個(gè)角度證明了網(wǎng)商對(duì)于桌面的控制欲。
爭(zhēng)奪桌面的不止騰訊，還有做安全產(chǎn)品起家的奇虎360，從一定程度上，這是“3Q大戰(zhàn)”的第二個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。360安全桌面長(zhǎng)得很像蘋果界面，將360安全衛(wèi)士、360軟件管家、360瀏覽器等一系列產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)作為“必備品”植入，并作為一個(gè)開放平臺(tái)導(dǎo)入第三方APP應(yīng)用，數(shù)據(jù)顯示，目前這個(gè)桌面上已導(dǎo)入超過(guò)18.5萬(wàn)款A(yù)PP應(yīng)用。CEO周鴻祎的思路很清楚，360安全桌面意在創(chuàng)造一個(gè)入口，像APPSTORE一樣，既有流量和用戶，更有源源不斷的第三方應(yīng)用，從而完全掌控入口的主動(dòng)權(quán)。
手機(jī)：在硬件上布局應(yīng)用
PC電腦上的任何東西“復(fù)制拷貝”一下，挪到手機(jī)界面上，都是一塊誘人的餡餅。
根據(jù)易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，去年全年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到4.3億，去年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到851億，易觀預(yù)測(cè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)有機(jī)會(huì)在今年突破6億，并且超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量。
這是多么肥碩的一塊餡餅，蹲在PC終端的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)趺纯赡芸床坏?？而眼下，又是一個(gè)大好時(shí)機(jī)：一方面，2012年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)將迎來(lái)井噴，將超過(guò)1億部，相當(dāng)于前5年的增長(zhǎng)之和；另一方面，目前的手機(jī)市場(chǎng)“蘋果”一家獨(dú)大，喬布斯離世之后，3年內(nèi)市場(chǎng)很可能發(fā)生驟變，而國(guó)內(nèi)，還沒(méi)有一家能夠稱得上影響力的手機(jī)硬件商——過(guò)去10年倒得差不多了。
這無(wú)疑給了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們一個(gè)巨大的幻想空間。一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯是：如果能控制手機(jī)，就能控制進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，就能將自己的理念在手機(jī)上呈現(xiàn)出來(lái)，以獲取更大的利潤(rùn)。
于是乎，阿里云找上了天語(yǔ)，推出阿里云手機(jī)；百度找上了戴爾，推出了百度·易平臺(tái)手機(jī)；小米科技自力更生，推出了小米手機(jī)；騰訊還在華為、天語(yǔ)、HTC等品牌中搖擺不定的時(shí)候，這幾天網(wǎng)易提前曝光了一款酷似黑莓的智能手機(jī)，外觀上增加了網(wǎng)易專有的“易”按鈕，而傳聞新浪也有要推出手機(jī)的打算……一場(chǎng)智能手機(jī)大戰(zhàn)在所難免。
這些智能手機(jī)的定價(jià)大部分在2000元至3000元區(qū)間內(nèi)，以錯(cuò)開“蘋果派”，不過(guò)網(wǎng)商真能做手機(jī)嗎？騰訊副總裁、首席技術(shù)官熊明華向記者坦言：沒(méi)啥信心。“畢竟做網(wǎng)絡(luò)和做手機(jī)硬件完全是兩碼事。”他承認(rèn)，自己桌子上放著好幾款手機(jī)樣機(jī)，但還沒(méi)做好準(zhǔn)備，“只是，大家都在做手機(jī)，騰訊也不能落下。”
其實(shí)網(wǎng)商心底很清楚，手機(jī)說(shuō)到底是個(gè)殼，綁定在殼上的東西才是賺錢的根本。因此，所有網(wǎng)商推出的手機(jī)都搭載了自己的系統(tǒng)。比如百度易手機(jī)，內(nèi)置了包括百度智能框搜索、百度寶盒、百度Ting，以及百度易商店、百度地圖、百度身邊等服務(wù)，牢牢掌控住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的搜索門脈——如果是其他硬件商，頂多裝個(gè)百度地圖；又比如阿里云手機(jī)，全部采用阿里云自建的系統(tǒng)，不僅集成了阿里巴巴旗下淘寶、支付寶、阿里云的所有應(yīng)用，也伸向了地圖、搜索等領(lǐng)域謀求發(fā)展。
這場(chǎng)手機(jī)大戰(zhàn)的目的不言而喻，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速成長(zhǎng)而未定型的今天，會(huì)不會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)渠道出現(xiàn)一個(gè)巨頭，或推倒一個(gè)巨頭，誰(shuí)也預(yù)料不到。
網(wǎng)民還能自主選擇嗎
從PC電腦到手機(jī)終端，搶瀏覽器、搶桌面、搶手機(jī)，搶手機(jī)端口，一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的渠道之爭(zhēng)正在爆發(fā)。
按照互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)律，從來(lái)都是呈現(xiàn)出“馬太效應(yīng)”，每一個(gè)行業(yè)大浪淘沙過(guò)后，都有一大或者幾大巨頭占據(jù)壟斷地位，比如百度之于搜索，騰訊之于即時(shí)通信，奇虎360之于電腦安全，阿里巴巴之于電子商務(wù)。這些巨頭為了鞏固自己的力量，正在慢慢“養(yǎng)肥”。
“養(yǎng)肥”的一大方式是擴(kuò)展業(yè)務(wù)，將觸手伸向其它領(lǐng)域，于是上下左右，通訊、購(gòu)物、搜索，總有一處會(huì)撞痛了別人的腰；另一大方式是“招募合作伙伴”，以開放的姿態(tài)收羅更多的小網(wǎng)站，提供“一賬通”、一站式服務(wù)等等，有實(shí)力些的網(wǎng)站可與所有的巨頭合作，而小網(wǎng)站大部分會(huì)“選邊站”——看哪個(gè)巨頭提供的服務(wù)能帶來(lái)利潤(rùn)，就選擇哪邊。兩大方式相結(jié)合，平靜一點(diǎn)的，就像支付寶與聯(lián)華ok卡、便利通“分手”一樣，此路不通，需另尋他法；若是激烈一點(diǎn)，便類似“3Q大戰(zhàn)”，非我即他。
這不禁讓人聯(lián)想起10多年前的美國(guó)，也曾同樣上演過(guò)熟悉的一幕：微軟利用市場(chǎng)壟斷地位，采取軟件捆綁的方式扼殺當(dāng)年瀏覽器巨頭網(wǎng)景。
場(chǎng)景轉(zhuǎn)換到今天的中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，也已不可避免地波及到了每一個(gè)網(wǎng)民。網(wǎng)民是最可憐的受害者，安裝了某個(gè)好用的應(yīng)用軟件，結(jié)果卻不兼容其他應(yīng)用，或者傻傻地被別人牽著鼻子走。不少互聯(lián)網(wǎng)專家更是擔(dān)憂，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)于渠道控制的日益收緊，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的封殺行為將越來(lái)越多，今后類似于用戶“選邊站”的“艱難決定”也將會(huì)更加頻繁，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)充斥著“捆綁”“拉幫結(jié)派”行為的江湖中，網(wǎng)民今后還能自由選擇嗎？
