在大眾點評網(wǎng)、Yelp這類“慢公司”身上,很難看到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“快節(jié)奏”,因為它們更注重的是積累實實在在的用戶資源與線下關系。這種原則,讓它們在早期“落后”。但一旦寒冬來臨,它們的價值會像德川家康一樣,漸漸浮出水面。
德川家康此人,因為山岡莊八的《德川家康傳》,以及諸多大河劇的追捧,當然更有一些著名企業(yè)家如松下幸之助的推崇,使其成為橫跨政、軍、商幾界的偶像級人物。德川家康的哲學,最重要的是“忍與慢”。
在強調(diào)“唯快不破”的互聯(lián)網(wǎng)界,一直流行的是“快節(jié)奏”,雅虎甚至創(chuàng)下了成立一年后即上市的例子。相比之下,上周在美國上市的商鋪點評類網(wǎng)站Yelp顯得步履緩慢,創(chuàng)立于2004年的該公司在成立8年之后上市,市值達到約15億美元。
Yelp的核心價值在于,它每一步發(fā)展都在凝聚用戶的智慧,都是用戶以自己的人力為公司構(gòu)筑資產(chǎn)。它的商業(yè)模式,可以用國內(nèi)用戶熟知的大眾點評網(wǎng)來類比:由用戶為商鋪打分、點評,在此基礎上,對商鋪進行排序、推薦,為后來的消費者提供參考。
由于大量用戶花費心血維護了每家店鋪的評論,因此在后來的消費者中,Yelp上的評論具有公允性和全面性;這也使它出售關鍵字和評論排序的服務獲得商家認可。最重要的是,由用戶付出構(gòu)筑而成的社區(qū)信息和氛圍,為后來的競爭者設置了高昂的競爭成本門檻——流量、服務器等資源可以短期內(nèi)購買,用戶七八年的評論卻是花大價錢也買不來的。
大眾點評網(wǎng)比Yelp創(chuàng)立還早一年,在快速致富的互聯(lián)網(wǎng)界已熬了九年,但在2011年才進行了第三輪融資,發(fā)展之“慢”,幾可與德川家康媲美。大眾點評網(wǎng)在九年中,也像Yelp一樣,積累了2000萬條點評,150萬家商戶和2300個城市的商鋪消費資源。這些資源在2005年前還看不到太多變現(xiàn)途徑,但移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)后,大眾點評網(wǎng)的App迅速成為智能手機上的標配,其團購業(yè)務也在哀鴻遍野的大環(huán)境下獲得盈利。
大眾點評網(wǎng)、Yelp這類“慢公司”更注重的是積累。這種原則,讓它們早期發(fā)展時會被“快公司”拋在身后,但一旦寒冬來臨,裸泳者曝光時,它們的價值才會像德川家康一樣,漸漸浮出水面。