一、五大成本"圍剿"企業(yè)信息化
專家指出,目前企業(yè)信息化主要受到五大成本的阻礙:
1、購買成本:
購買成本的定義不限于價(jià)格,它還包含:從產(chǎn)品選型開始的一系列耗時(shí)耗力的麻煩。
當(dāng)企業(yè)需要購買一款管理軟件,要先收集需求,然后在聯(lián)系多家廠商洽談對比,其過程耗時(shí)耗力。然后選出來的產(chǎn)品還要上報(bào)公司決策層,而公司對于100元的產(chǎn)品和幾十萬的產(chǎn)品的決策流程是不一樣的,這又要經(jīng)過幾輪討論和決定。而且價(jià)格越高,決策奉獻(xiàn)就越大,過程也就越復(fù)雜。
2、部署成本:(部署、維護(hù)、升級)
部署成本不僅僅是購買服務(wù)器,它還包含:從安裝部署到日常維護(hù)的一系列成本。
軟件購買后,需要配置專業(yè)服務(wù)器,同時(shí)還要新建或者優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,另外還需要配備專業(yè)的IT人員定期維護(hù),這對于IT企業(yè)來說,可能很方便,但是對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,就需要新成立個(gè)IT部門來專門維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和解決問題。
3、使用成本:
使用成本不止企業(yè)培訓(xùn)的成本,它還包括:不會用---會用---愿意使用---養(yǎng)成習(xí)慣,
對于一款新使用的軟件,從開始的不會使用到習(xí)慣使用,會經(jīng)歷大概3-6個(gè)月的時(shí)間,這還是軟件本身比較注重用戶體驗(yàn),愿意使用該軟件。但這其中有很大一部分企業(yè),因?yàn)樾枰鶕?jù)軟件來重置企業(yè)流程,這其中造成的麻煩和損失是無法估量的。而且,目前還有很多的軟件都是由于不好用才被棄用,而非不會用。
4、時(shí)間成本:
時(shí)間成本不光是等待,一個(gè)軟件從選擇購買部署,直到正式開始使用,一系列的運(yùn)作下來,可能需要花費(fèi)近半年的時(shí)間,在變化越來越快的市場經(jīng)濟(jì)體制下,在企業(yè)生命周期越來越短的情況下,半年對于一個(gè)企業(yè)來說,是有這決定性的作用。
5、浪費(fèi)成本:
浪費(fèi)成本來自兩方面,一方面是來自廠商;一方面是企業(yè)購買時(shí)候產(chǎn)生的非理性消費(fèi)。
目前很多軟件為了迎合企業(yè)購買者的心理,又不想降低價(jià)格,不斷的增加產(chǎn)品功能,以提高其產(chǎn)品的競爭力,導(dǎo)致企業(yè)購買的軟件中有80%甚至90%的功能對于企業(yè)來說都是沒有任何用處的。有的廠商打出"免費(fèi)贈送"的口號,其實(shí)這部分功能的研發(fā)成本已經(jīng)被疊加到價(jià)格中,這樣會給企業(yè)造成很大的負(fù)擔(dān)。另一方面,企業(yè)購買的時(shí)候可能會存在非理性的心理沖動(dòng),為了考慮企業(yè)之后的發(fā)展而提前購置不少功能模塊,購買了之后發(fā)現(xiàn)這款軟件可能根本沒有實(shí)質(zhì)用途,造成很大的浪費(fèi)。
二、微成本--互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)信息化新出路
而如今,企業(yè)信息化或許將告別"高成本"時(shí)代。作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)物的imo云辦公室,于2010年提出用"微成本模式"讓企業(yè)信息化在中國快速普及。
imo提出微成本是指"把企業(yè)在信息化過程中的所有成本降低到百分之一,千分之一,甚至萬分之一,直至趨于零",而要實(shí)現(xiàn)這一模式,必須具備以下兩點(diǎn)特質(zhì)"企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)化和工具化(通用化)。"
因?yàn)樵趇mo看來,未來世界將是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的世界,互聯(lián)網(wǎng)的交付模式是不能面對面交付的,這決定了微成本軟件必須做到好用易用,首先,基于互聯(lián)網(wǎng)模式上的微成本軟件,其高額的研發(fā)成本能被海量用戶攤薄,這就大大降低了購買成本;其次企業(yè)無需對員工進(jìn)行培訓(xùn)就能使用,使得其交付成本為零,這也大大減少了使用成本。在這一點(diǎn)傳統(tǒng)的模式和SaaS模式是做不到的。
企業(yè)應(yīng)用的通用化使得企業(yè)按需采用成為可能,它將企業(yè)所需的流程模塊打散,企業(yè)可以對這些模塊進(jìn)行自定義組裝,做到適合自己企業(yè)的模式,同時(shí)可以大大減少企業(yè)的浪費(fèi)成本。其實(shí)微成本模式的核心不是主要針對企業(yè)的流程,因?yàn)閷τ谝粋€(gè)企業(yè)來說其在經(jīng)營過程中所用到的流程僅占到整個(gè)工作量的5%,而微成本是把解決剩余的95%的工作都盡量電子化、智能化。真正做到企業(yè)的信息化。
值得一提的是,imo云辦公室的創(chuàng)始人喬月猛先生,不僅提出了這一理論,還將這一理論付諸實(shí)踐,其與其團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦的企業(yè)即時(shí)通訊平臺imo,就是一款典型的"微成本"企業(yè)信息化應(yīng)用軟件。該產(chǎn)品具備的三個(gè)特性:全覆蓋性、高粘性、即時(shí)交付性,使其成為了企業(yè)最佳的搭載平臺和交付平臺。
目前由imo云辦公室牽頭創(chuàng)辦的"微成本聯(lián)盟"已經(jīng)經(jīng)歷了一年半的發(fā)展,在這一年半中,imo云辦公室把"微成本模式"在自身產(chǎn)品中不斷完善,實(shí)現(xiàn)了由微成本產(chǎn)品搭載到服務(wù)商搭載的跨越。盡管微成本能否普及、微成本模式能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化普及,這一系列的問題還有待時(shí)間來驗(yàn)證。但無可否認(rèn),在企業(yè)信息化"高成本"居高不下的現(xiàn)在,"微成本模式"無疑是一條全新的出路